2017年5月8日，北京宏贤达集团第八届工作研讨会在京如期召开，为持续巩固地推进集团的发展及建设，更好地将图书物流产业链完善，集团 12家子公司负责人齐聚北京总部，总结2016，共谋2017。

    集团董事长的一席话为本届研讨会拉开了序幕，简明扼要地陈述了集团2016年宏观发展概况，指明本届研讨会 “服务优质化、信息全面化、管理精细化”的主题，并将紧紧围绕其展开讨论。

    随后副总裁、各分公司经理及各部门经理分别就各自年度工作进行述职，总结2016年工作成果。面对竞争激烈的市场经济环境及各项利好政策出台，结合图书物流业现状及集团发展战略，各位与会人员积极发言，集思广益，群策群力，共同描绘宏贤达的美好蓝图。

    会议上，董事长提出“服务+服务+服务+服务+服务+服务+服务+服务=工匠精神”的工作方针，八个服务八层含义，相辅相成，缺一不可，即：服务战略——服务营销，不营自销；服务理念——用心服务，慧达天下；服务宗旨——客户满意是我们永远的追求；服务品质——提升服务水平；服务精神——行动的信仰；服务意识——本能与习惯；服务态度——责任与发展同在；服务管理——达到预期与结果同步。

    2017年是“十三五计划”的攻坚之年，也是宏贤达集团第一个企业五年规划的攻坚之年，任重道远。在为期三天的会议中，集团各层员工将围绕上年度存在问题和本届研讨会议题展开讨论，共同为宏贤达的美好未来献策效力，为“成为中国图书物流业的引领者”共努力。